损失超1亿美元!亚马逊员工收钱搞卖家……

时间:2021-09-14 07:02 点击:

  受封号潮影响,最新数据显示,亚马逊上中国TOP卖家占比明显下降,这点在美国站点上体现得淋漓尽致,而除了被平台“欺负”,亚马逊卖家还会被消费者欺负,更会被平台员工欺负。

  近日刚有新闻曝出,亚马逊更新退货政策后,消费者“退款不退货”成瘾,卖家产品被迫白送,又有消息显示,消费者联合亚马逊员工欺诈亚马逊卖家,针对电子和硬件工具等高价值商品,通过订购后提出A-Z索赔来赚取退款费用。

  此外,还有亚马逊前员工离职后成立了一家第三方卖家咨询公司,然后联合亚马逊在职员工合伙犯罪,他们不光禁用平台卖家listing,还违规获取平台卖家的机密信息等,造成的经济损失超过1亿美元……

  有道是“日防夜防,家贼难防”,亚马逊作为全球最大的电商巨头,却管不好自己手下的员工,真是让人唏嘘啊……

  据外媒报道,一位从亚马逊离职的员工利用自己的人脉关系,香港马会100全年历史图库联合在亚马逊工作的前同事从事见不得人的勾当,帮助卖家提高销售额,并且攻击他们的竞争对手。

  据了解,Rohit Kadimisetty在2015年离开亚马逊后成立了一家第三方卖家咨询公司,名义上是“卖家咨询公司”,但他却在悄咪咪的做着违法行为!

  近日,Kadimisetty承认他共谋跨州和跨国行贿,在提交给西雅图美国地方法院的认罪协议中,Kadimisetty表示,他贿赂了亚马逊的前同事,以换取平台上卖家的机密信息。

  此外,Kadimisetty还承认向亚马逊员工支付费用,禁用其他卖家的listing,以便将购物者引导至Kadimisetty客户的listing上,从而达到提高卖家销售额的目的。

  除了上述违法行为之外,他还充当中间人,帮助其他市场顾问代表为他们的客户安排类似的服务。

  或许一些卖家从未在亚马逊上做过违规行为,但是listing却被莫名其妙的关掉了,也许就是这个所谓的“卖家咨询公司”为了牟利而干的。

  有卖家表示:“亚马逊管不好自己的人,最终遭殃的还是卖家,我们受到的损失和折磨又该怎么算呢?”

  美国检察官估计,去年该诈骗团伙造成的经济损失超过1亿美元,其中包括从阴谋中受益商家的收益、竞争对手的销售额损失以及亚马逊的成本。

  根据认罪协议,依靠亚马逊员工提供的信息,Kadimisetty的客户获得了“在亚马逊市场上的不公平竞争优势”,因此,联邦律师建议对Kadimisetty处以最高5年的监禁和最高50000美元的罚款。

  关于此事,亚马逊没有立即回应有关其员工参与贿赂计划的指控的问题,作为调查的一部分,目前还没有亚马逊员工被起诉。

  亚马逊内部员工合伙欺诈的事情已经不是第一次发生了,去年也有一些所谓的“市场顾问”向亚马逊员工行贿,从而帮助他们的客户恢复被封的账号以及协助攻击竞争对手。

  线上销售激增的这两年,亚马逊却发生这样的恶性事件,只能说其管控不力,但是“家贼难防”,谁敢保证以后不会发生这样的欺诈事件呢?作为无权无势的中小卖家,只能自求多福了……

  亚马逊卖家除了会被平台员工“欺负”,更会被消费者欺负,据悉,自亚马逊更新退货政策后,“退款不退货”之风更加盛行了,近日已经有多位亚马逊卖家反馈,退货率飙升:

  我不到半个月出现了200多单“无法退货”的订单,等于这245单的款全没了,货也全没了,渣渣亚马逊。

  一位卖家表示,他看了很多退款理由: 类似“我不小心订购了错误的商品”,“我在别的地方发现了更优惠的价格”等理由,亚马逊居然都支持买家退款不退货,这实在是太不科学了。

  小编了解到,越来越多消费者利用政策漏洞,免费白拿卖家产品,甚至在Youtube上还出现了“教人怎么退款不退货”的视频教程,除了视频,在谷歌搜“Amazon return cheat”相关关键词,各种图文并茂的文字教程也是满天飞。

  虽然亚马逊一向重视消费者体验,但是太过惯着消费者只会伤害寒了卖家的心,希望之后平台能重视卖家的心声,多保护卖家权益。

  还记得去年和今年年初,很多培训机构都声称“做亚马逊轻轻松松月入10万”,这也吸引了一大波小白卖家挤破头去做亚马逊。

  2021年1月份,Marketplace Pulse发布了一则统计数据,亚马逊上75%的新卖家来自中国,而2020年1月,中国卖家只占新卖家的 47%,由此可见,中国新卖家的增速十分迅猛。

  而在近日,Marketplace Pulse又发布了一则报道,报道称“中国卖家在亚马逊上失去市场份额”……

  今年的封号潮让一部分中国卖家受到了重击,不少大卖的多个品牌被封,因此中国卖家在亚马逊上的市场份额才会缩减。

  Marketplace Pulse也报道称,中国卖家失去的市场份额也是因为亚马逊在 4 月和 5 月暂停了数百家中国卖家的业务,不过目前暂停已经停止。

  据报道,目前亚马逊美国、英国、德国和日本这四个市场中的顶级卖家,只有38%是位于中国的,而年初的占比为40%,稍微有所下滑。

  而在美国、英国、德国和日本这四个市场中,今年中国卖家在美国亚马逊上的萎缩幅度最大,而在其他三个市场中,中国TOP卖家的占比基本上是持平的,直到最近才开始下降。

  据报道,在2021年的大部分时间里,中国卖家在亚马逊市场的份额一直在下降。此前,中国卖家在顶级卖家的市场份额逐年增加:2017年从16%上升到22%,2018年从23%上升到26%,2019年从26%上升到33%,2020年从35%上升到42%。

  长期以来,美国卖家在亚马逊上占据的市场份额都在持续萎缩,然而中国卖家却占新卖家的绝大多数,但是他们的市场份额已经停止增长。虽然“从中国通过亚马逊到消费者”直接面向消费者的业务并未中断,但似乎已经失去了相当大的动力。返回搜狐,查看更多